Akbank Kendi Büyük Dil Modeli’ni Geliştirdi

Akbank, bankacılık alanındaki tecrübesini yapay zeka teknolojileri alanındaki gücü ile bir araya getirdi. Bankacılık ürün ve süreçleri üzerine de uzmanlaşmış kendi 'büyük dil modeli'ni geliştirdi.

Bankadan yapılan açıklamaya göre belirtelim. Akbank teknoloji mühendisleri tarafından geliştirilen yeni 'büyük dil modeli', bankacılık uzmanlığı gerektiren konuları etkin bir şekilde anlayarak daha verimli ve hızlı sonuç üreten bir yapay zeka (GenAI) altyapısına olanak sunuyor. Detaylar haberimizde...

İlginizi Çekebilir: Akbank’tan Girişim Bankacılığında Ana Banka Olma Hedefi ile Uçtan Uca Hizmet Modeli

Model, Mixtral Modelini Temel Alıyor

Modelin, açık kaynaklı birçok model üzerinde yürütülen araştırma çalışmalarının sonucunda seçilen, Türkçe ve İngilizceyle birlikte sekiz dilde iletişim imkânı sunan Mixtral modelini temel aldığını belirtelim.

Geliştirilen modelin ilk uygulama alanı ise resmi kurumlar, iş ortakları ya da müşterilerden yazışma yoluyla gelen binlerce talimat ve talebin otomasyon dahilinde okunması, anlamlandırılması ve işlemlerin otomatik olarak gerçekleştirilmesi olarak belirlendi.

Böylelikle müşteriler tarafından şubelere gelen para transferi talimatları gibi detaylı işlemlerin daha hızlı ve verimli bir şekilde gerçekleştirilmesi ile müşteri deneyimi en üst seviyeye çıkartılıyor.

Akbank Teknoloji Genel Müdür Yardımcısı Gökhan Gökçay, Akbank olarak bankacılığın geleceğini tanımlama vizyonuyla inovasyon çalışmalarının sınırlarını genişletmeye devam ettiklerini ifade etti.

Gökçay, hızla değişen teknoloji ortamında yapay zeka, bulut tabanlı uygulama modernizasyonu, servis bankacılığı teknolojileri gibi alanlarda çalışmalarını titizlikle sürdürdüklerinin altını çizdi. 'Teknoloji, bankacılığın geleceğinde kritik bir rol üstleniyor. Bu rol de hem hizmetleri hem de müşteri deneyimini kökten değiştirecek güçte. Biz de önemli yatırım alanlarımızdan biri olan yapay zeka teknolojilerini, pek çok yeni bankacılık hizmetini sunabileceğimiz stratejik bir değer potansiyeli olarak görüyoruz.' diye de belirtti.

Gökçay, Akbank'ın daha önce sunduğu doğal ses modeli, yardımcı sohbet botları gibi yapay zeka uygulamalarıyla her zaman müşterilerinin hayatını kolaylaştıran çözümlerde öncü olduğunu vurguladı. Karmaşık finansal taleplere cevap olabilmek için de 76 yıllık bankacılık tecrübelerini yapay zeka uzmanlığıyla sentezleyerek kendi büyük dil modelini geliştirdiklerini vurguladı.

''Geliştirdiğimiz Yeni 'Büyük Dil Modeli' Müşteri Talimatlarını İşlemede ve Doğruluk Oranlarında Yüksek Başarı Sağladı''

Gökçay, bu kapsamda müşterilerinden gelen talepleri çok daha hızlı bir şekilde işleyerek, yanıtlayarak, kişiselleştirilmiş hizmetler sunarak üst düzey bir deneyim sağlayacaklarına da işaret etti.

Gökçay, işlenen verilerin yalnızca bankanın veri ortamlarında tutulduğunu ve güvenle saklanacağını anlattı. Sözlerine de şu ifadelerle devam etti: