Akbank'tan Açıklama Geldi, Aksaklığın Kaynağı Ortaya Çıktı: Sorunlar Çözülüyor

6 Temmuz'dan sonra mobil ve internet bankacılığında ciddi problemlerin yaşandığı Akbank'ın müşterileri mağduriyete uğramıştı. Akbank cephesinden ilk olarak açıklama gelmese de daha sonrasında bir takım açıklamalar geldi. Akbank'ta yaşanan bu olay Dünya tarihinde bir ilk oldu! Mobil bankacılık alanında 26 saatin üzerinde işlemlerin yapılamadığı uygulamanın daha öncede sıkıntıları olduğu bildiriliyordu. Akbank uygulamasına girmek isteyen kullanıcıların karşısına AKBANK logosu gelse de uygulamaya girilemiyordu. Para gönderme - çekme, havale, eft gibi bir çok mobil ve internet bankacılı işleminin yapılamadığı bu süreçte mağduriyetler yaşandı ve dünya tarihinde bir ilk olarak kayıtlara geçti.

ATM'lerde de Sorunlarla Karşılaşıldı!

Ne yazık ki bu sorun sadece mobil uygulama ve internet bankacılığında olmadı. AKBANK atmsine giden herhangi bir kullanıcı şifresini girdikten sonra ATM'nin ''Üzgünüz bir sorunla karşılaştık'' yanıtıyla karşılaştı ve işlemler gerçekleştirilemedi. İlk başlarda Akbank'ın hacklendiği düşünüldü hatta olaya ünlü hacker grubu Anonymous'da dahil oldu ve Twitter hesaplarından yaptığı açıklamada ''Akbank'ı biz hacklemedik fakat bir çok kez hacklendiklerini biliyoruz'' dediler.

Akbank'tan Açıklama Geldi

Akbank'ta bugün içerisinde yaptığı açıklama ile herhangi bir hacklenme durumunun olmadığını belirtti. Ana merkezde teknik aksaklığın olduğu sonrasında iddia edildi ki bu da doğru çıktı, Akbank tarafından yapılan açıklamalara göre kullanıcılarının banka bilgilerinin güvende olduğu herhangi bir veri hırsızlığının olmadığı belirtildi.

Ödeme İşlemleri Ne Olacak?

Akbank tarafından yapılan bir diğer açıklamaya göre kredi kartı ödemeleri gibi işlemler 1 günlüğüne ekstra faiz uygulanmadan ertelendi.   Aradan bir kaç saat geçtikten sonra Akbank'tan gelen açıklamalara göre önce ATM'ler daha sonrasında ise müşteri iletişim merkezi de hizmet vermeye başladı.

Uzmanlar Bu Konu Hakkında Ne Diyor?

İlk başta kısa süreli bir kesinti sanılsa da ATM işlemlerinin yapılamaması bu durumu ciddiye taşıdı. Ardından herhangi bir hacker grubundan açıklama gelmesi beklense de bir tek Anonymous'tan geldi, o da hackleme gibi bir durumun olmadığından yanaydı. Uzmanların aktardığı bilgilere göre veri tabanından kaynaklı bir sorun neticesinde böyle bir durumun gerçekleştiği belirtiliyor. Veri tabanları bilindiği üzere hassas noktalardır ve çözüm esnasında bir problem varken birden çok problem doğabiliyor bu yüzden bu teknik aksaklığın 26 saatten uzun olmasının sebebi bu olarak belirtiliyor.