Apple’dan Android’e Kullanıcı Kaybı

Teknoloji devi Apple'dan Android'e doğru büyük bir göç başladı. Tahtı sarsılamaz dediğimiz Apple yavaş yavaş gücünü kaybetmeye başladı. Ama neden? Günümüzde hayatımızı oldukça kolaylaştıran ve işimize hız katan akıllı telefonlarımız, artık sosyal ortamlarda neredeyse kartvizitimiz halini aldı. Hatta çoğu zaman marka değerine bağlı, sosyal bağlar bile kurar olduk. Markalar da bu temsil etme gücünün hakkını verircesine, ürettikleri her modelde kıyasıya bir yenilenme ve gelişim süreci başlatarak rekabet ateşini körüklediler. Şüphesiz ki bu markalardan en önde gelen isim ise aklınıza da geldiği üzere; Apple’dır.

Apple'da İlk Çatırdamalar Başladı

[caption id="attachment_9473" align="alignnone" width="710"] tim-cook-ve-apple[/caption] Isırılmış bu elmanın dünya üzerinde hatırı sayılır bir oranda müdavimi olduğu otoritelerce biliniyor. Silikon vadisinin kral tahtında oturan Apple, sarsılmaz denen tahtının, batmaz denen gemisinin müdavimleri tarafından asla vazgeçilmeyeceğini düşünürken, yakın bir geçmişte yapılan bir analiz sonucunda acı gerçekle yüzleşti. Şirket tarafından yakın 2019 Ağustos – 2020 Ağustos sürecini kapsayan bir yıllık dönemde gerçekleştirilen kullanıcılarına ve tercih oranlarına odaklı bir pazar araştırmasında belirli dönemlerde % 12 – 26 arasında kullanıcı kaybına uğradığını tespit etti. Kaybın analizine bakıldığında ise kullanıcıların araştırmanın yapıldığı dönemde cihaz tercihlerinin ios yerine Android sisteme yönelik olduğu anlaşıldı. Apple yetkililerince yapılan bu araştırmanın ilginç karşılandığı tarafı ise, kullanıcıların marka değeri gözetmeksizin sisteme öncelik vermeleri ve bu öncelik doğrultusunda Android'e geçiş yapmaları oldu.

Kullanıcılar Markaya Sadık Değil

Şirket yetkilileri tarafından yapılan açıklamaya göre; Epic Games ile yaşadıkları dava sürecinde yaptıkları analiz raporlarını da mahkemeye sundular. Sunulan evraklarda açıkça görülen Apple kullanıcıları markaya artık pek de sadık değiller. 2020 öncesindeki kullanıcı rakamlarının neredeyse dörtte birini Android sistemine kaptıran Apple tahtın sallantısını derinden hissetti. Hissedilen bu sallantının, şirkete en enteresan gelen kısmı da kullanıcıların iPhone 12 cihazını merak bile etmemeleri. Zira 2020 yılının üçüncü çeyreğinde iPhone 12’nin duyurulmasına rağmen kullanıcılar 2019’un üçüncü çeyreğinden cihazın duyurulduğu zamana kadar olduğu gibi Android tercih etmeye devam etti.  Tabi Apple ailesinin yeni üyesi olan iPhone 12 duyurulmasından kısa bir süre sonra kullanıcıların sadakat kaybını biraz olsun giderdi. Belirtilen sadakat oranını % 76’dan, % 88’e kadar yükseltmeyi başaran ailenin 12 kodlu üyesi, şimdilik satışlarda tercih edilen bir ürün olsa da, Apple’dan, Android’e kullanıcı akışını engelleyemedi. Derinlemesine bakıldığında kullanıcıların esasen tercih sebeplerinin altında’ ’ihtiyaçlarına cevap veren bir cihaz’’ ifadesi yatsa da, hem iOS hem de Android sisteminde benzer kullanıcı kayıpları hep oldu, olacaktır da. Çünkü insanız, hasılı gereği işimize ne geliyorsa onu tercih ediyoruz. Sonuçta ne "Apple" bize kullanıyoruz diye hisse veriyor, ne de Android'i kullan diye zorluyor. Tabii ki akıllı cihaz olsa da tercih kararı yine insan aklına kalıyor. Bu konuda siz ne düşünüyorsunuz bizimle yorumlarda paylaşmayı unutmayın.