Artık Kendi Yapay Zeka Sohbet Botunuzu Oluşturabileceksiniz!

Botpress, güçlü yapay zeka tabanlı sohbet botları oluşturmanıza yardımcı olan bir araç olarak öne çıkıyor. Çok çeşitli uygulamalar için sohbet botları oluşturmayı desteklerken, bu uygulama bunu bir müşteri destek sohbet botu oluşturmak için kullanıyor ve onu yapay zeka smarts ile destekliyor. İşte detaylar…

Botpress özünde bir sürükle ve bırak etkileşim oluşturucusu olarak çalışıyor. Kartları çalışma alanına getiriyor, kartlara girdiler, çıktılar ve hesaplamalar atayabiliyorsunuz. Ardından tam bir etkileşim haritalanana kadar bir kartı diğerine bağlayabiliyorsunuz.

Görünüşte, sohbet botu oluşturma oldukça basittir. Soru kartları oluşturabilir ve kullanıcılar tarafından verilen yanıtlara göre etkileşimi, daha fazla soru soracak veya yanıtlar sağlayacak başka bir karta aktarabilirsiniz. Peki, Botpress ile bunu nasıl yapabilirsiniz?

İlginizi Çekebilir: ChatGPT Dezenformasyonu! Gerçek Mi Kurgu Mu?

Botpress Tam Olarak Nedir?

Bu ürünün yapay zeka alanında öne çıktığı nokta, onu bir dizi belgeden belirli bir web sayfasına, belirli bir web sitesinde arama yapmaya ve web'de yanıt aramaya kadar uzanan bilgi kaynaklarını besleyebilmenizdir. Yapay zeka analizi, ChatGPT API tarafından destekleniyor.

Botpress ayrıca, daha sonra kullanıcı yolunun yönetiminde kullanılacak ifadeleri ayarlamak için bazı doğal dil sorgularını kullanmanızı da sağlıyor. Ancak, Botpress tamamen işlevsel sohbet botları oluşturmak için ezberlemeniz veya Pastebin'de aramanız gereken bazı gizli ifadeleri kullanmanızı gerektiriyor.

Botpress'i ücretsiz olarak kullanabilirsiniz, ancak 1.000 etkileşimi aşarsanız ödeme yapmanız gerekir. Etkileşim, herhangi bir soru, sorgu veya iş birimidir. Test için ücretsiz plan uygundur. Ama chatbot'un kullanıma sunulmasına izin verdiğinizde bunun bedelini ödemeniz gerekiyor.

İşte Yapay Zeka Sohbet Botu Böyle Çalışıyor

Bir hesap oluşturduğunuzda, size bir chatbot oluşturma seçeneği de sunuluyor. ZDNET, sihirbazı kullanmaya ve chatbot'umun bir web sitesinden soruları yanıtlaması için deneme yaptı.

Cevaplar için ZDNET'te arama yapmasını istediğimi söylediler. Bir süre sonra Botpress, bir sorunun yanıtlanmasına ve geri dönüşe izin veren bu basit haritayı oluşturdu. Geri dönüş ilginç bir özellik olarak öne çıkıyor. Botpress'i bir bilgi tabanı kullanacak şekilde yapılandırabilirsiniz, ancak bu bilgi bankasının bir yanıtı yoksa akış başka bir bilgi bankasına geri dönebilir. Hatta ChatGPT bilgi bankasının tamamına erişen bir ChatGPT komut istemine geri dönecek şekilde ayarlayabilirsiniz.

ZDNET'ten Ed Bott'tan botu kontrol etmesini istedi. Her durumda, işte Ed'in bot yanıt kalitesi açısından yanıtı:

Netplwiz, ezelden beri Windows'un bir parçası olmuştur. Bildiğim kadarıyla bu artık Windows 11 ile çalışmıyor.

ChatGPT'ye aynı soruyu sordum ve giriş için web'i kullanmasını kısıtladım. Bana ZDNET'ten geldiği varsayılan cevabın aynısını verdi:

Daha sonra, sihirbaz tarafından oluşturulan ZDNET botuna yazılan makalelerden kesinlikle yanıtlanabilecek, ancak büyük olasılıkla ChatGPT bilgi bankasında yer almayan birkaç soru daha sordum. Onlar da başarısız oldu:

Neyse ki, bunu daha zor yoldan yapmak ve çeşitli küçük önceden hazırlanmış kod bloklarını yazmak işe yaradı. Tam bir ZDNET sohbet botu oluşturmaya çalışacak zamanım olmasa da Botpress'in alan adı alabileceğini kanıtlayabildim. Belirli bir siteden belirli bilgi:

Bu projede, tüm Botpress geliştirme ortamını ve sürecini öğrenmem için zaman olmasa da bu çok merak uyandırıcı. Sadece müşteri desteği alanında tonlarca uygulama var. Botpress, Zapier ile ve Zapier aracılığıyla yüzlerce web hizmetine bağlanır. Bu, sipariş bilgilerini gerçekten arayan ve bireysel kullanıcılara gerçek, hedeflenmiş yardım sağlayabilen müşteri destek akışları oluşturabileceğiniz anlamına gelir.

ChatGPT Destekli Yapay Zeka Sohbet Botu

ChatGPT'nin yerelleştirilmiş web aramalarını işleyen API'sinin eklenmesiyle, mevcut sitenizi ve mevcut bilgileri (örneğin kılavuzlar dahil) tarayan yardımcı sohbet botları oluşturma fırsatı, gerçekten gerçek müşteri hizmeti sağlayabilen müşteri hizmetleri ve teknik destek robotlarının potansiyelini gösterir.

Bu, insan iş gücünüzü bir AI bot lisansı lehine terk etmeyi savunduğum anlamına gelmiyor. (Bilmiyorum!) Ancak, müşteri hizmetlerinizi artırmak için Botpress'i kullanabileceğinizi, belki gelen talepler için 1. seviye bir katman sağlayabileceğinizi ve hatta daha az deneyimli temsilcilerinize destek sağlayabileceğinizi düşünüyorum.

Şirketin ayrıca müşteri entegrasyonlarını paylaştığı bir Github arşivi vardır, bu nedenle sıfırdan başlamanız gerekmez. Botpress'i bulutta veya şirket içinde barındırabilirsiniz.

Sizler bu sohbet botu hakkında ne düşünüyorsunuz? Sizce artık yapay zeka araçları oluşturmak daha da kolay hale gelecek mi? Görüşlerinizi yorumlarda bizlerle paylaşmayı unutmayın.