AWS ve Salesforce Yayın Sektörünü İyileştirmeye Geliyor

Dünyanın en büyük teknoloji firmalarından ikisi olan Amazon (AWS: Amazon Web Services) ve Salesforce, yayıncılık deneyimini dünyanın dört bir yanındaki izleyiciler için daha keyifli bir hale getirmek amacıyla bir araya geliyor.

AWS ve Salesforce, dünyanın her yerindeki kullanıcılar için yayın deneyimini iyileştirmeyi amaçlayan bir dizi yeni hizmet başlatıyor. Söz konusu yeni hizmet, Salesforce Customer 360 ve Media Cloud araçlarının yanı sıra, AWS analitiği, yapay zeka ve makine öğrenimi araçlarını da bir araya getiriyor. Böylece içerik sağlayıcılarının daha iyi bir son kullanıcı deneyimi vermelerinin ve daha geniş, anlaşılması kolay bir hizmet yelpazesi sunmalarının önü açılıyor.

Şirketler, hizmet bünyesinde yer alan bu araçların, TV ve çevrimiçi ağlar gibi alanlarda faaliyet gösteren içerik sağlayıcılarının, müşterilere daha kişiselleştirilmiş deneyimler sunmasına olanak tanıdığını söylüyor. Bunun ise kullanıcıyla daha alakalı reklamlar göstermek, farklı kanal veya abonelik önerilerini kişiyle daha alakalı bir şekilde yapmak şeklinde yapılacağı düşünülüyor.

Bu yöntemin ayrıca müşteri memnuniyetini ve sadakatini de artıracağı ve daha uzun aboneliklere yol açacağı da düşünülüyor. Yeni yöntemin ayrıca içerik sağlayıcıların müşterilerinin tam olarak kim olduklarını, ne tür hizmetlerle ilgilendikleri ve neleri daha çok görmek istediklerini öğrenmesine de olanak tanıyacak. Salesforce tarafından sunulan teknoloji ise, müşteri etkileşimini nelerin tetiklediğini, nelerin müşterilere önerilmesi gerektiğini ve konu hakkında çok daha fazlası ile ilgili içerik sağlayıcılarına zengin bilgiler sağlayacaktır.

"Salesforce ve AWS Sektöre Özgü Medya Hizmetini Bir Araya Getiriyor"

Salesforce Medya, Eğlence ve Media Cloud departmanında Başkan Yardımcısı olan Christopher Dean, konu ile ilgili olarak; "Tutarlı, yüksek kaliteli videolar sunarken farklı bir kitleyi çekmek ve elde tutmak, içerik sağlayıcılarının bugün karşılaştığı en önemli zorluklardan biridir” dedi. Sözlerine devam eden Dean, yeni geliştirdikleri hizmetin içerik sağlayıcılarının yeteneklerini geliştirmelerine olanak tanırken, farklı ürünleri de hayata geçirmelerine yardımcı olduğunu söyleyerek şu ifadeleri kullandı:

Christopher Dean ayrıca, stüdyoların, yayıncıların ve dağıtımcıların, tüketicilerin kişiselleştirilmiş içeriğe olan susuzluğunu gidermelerine yardımcı olmak için yola çıktıklarını ve bu doğrultuda özelleştirilebilir bir dizi kolay içerik araçları sağladıklarını ifade etti.

Bu tarz diğer haberlerimize buradan ulaşabilirsiniz.