Müşteri memnuniyetini odak nokta haline getiren Bolt Kargo, "adres bulunamadı" ve "kargom ne zaman gelecek" sorunlarını ortadan kaldırdı. Türk menşeili B-Kod Sistemi ile tüm Bolt Kargo müşterilerine özel koordinat atayarak teknolojik altyapısı ile ön plana çıkıyor.
2020 yılında kurulan Bolt Kargo, kargo sektöründe yarattığı teknolojik alt yapılı farklılıklar ile müşterilerini memnun etmeye devam ediyor. Tamamı Türk yazılımcılar tarafından oluşturulan B-Kod Sistemi ile oluşturulan koordinatlar sisteme yükleniyor. Yapay zeka ile doğrulanan koordinatlar sayesinde adres, kargo yola çıkmadan tanımlanmış ve sisteme dahil edilmiş oluyor. Böylece yanlış girilmiş teslimat adresi problemi çözülüyor. Ayrıca tüketicilere kargolarını takip etme imkanı sağlayan sistem, müşteriye “Tahmini Varış Zamanı” ile ilgili SMS gönderiyor.
Bolt Kargo Türkiye’de bir ilke imza atarak tüm ürünleri satış fatura tutarı üzerinden sigortalıyor. Böylelikle yaşanabilecek herhangi bir olumsuzlukta hem tüketici hem de satıcı mağdur edilmiyor.
Bolt Kargo'nun bir diğer avantajı ise: ulaşılabilirlik. Ulaşılabilir olma bilinci ile şirket, tüketicilerine her zaman telefon ya da Whatsapp ile ulaşma imkanı da tanıyor. Sadece Bolt Kargo’nun gerçekleştirebildiği “anlık adres değişikliği” sayesinde tüketici talep ettiğinde yeni bir adrese teslimat isteyebiliyor. Teknolojik alt yapısı ile ön plana çıkan şirket, aynı zamanda istihdam politikaları ile de ön plana çıkıyor. Yüzde 50 kadın çalışanı ile sektör liderliğini elinde tutuyor.
İade konusunda da ön plana çıkan Bolt Kargo, iade edilecek ürünü tüketiciden randevu sistemi ile alıp, satıcıya teslim ediyor. Böylece hem satıcının ürünü sağlam olarak geri alması hem de tüketicinin iade bedelini kolayca geri alması sağlanıyor.
Bu habere henüz yorum yazılmamış, haydi ilk yorumu siz bırakın!...