Çalışan Memnuniyeti ve Bağlılığı Nedir? Nasıl Sağlanır?

Çalışan memnuniyeti, bir işletmede görev alan çalışanların maddi ve manevi ihtiyaçlarının gözetilerek bunlara karşı gösterdikleri tutumların bütünüdür. Çalışan bağlılığı sanıldığı gibi, bir çalışanın şirkette ne kadar uzun süre aktif görev aldığıyla bağlantılı değildir. Çalışanın şirkete değer katma ve çalışma hevesinin ne düzeyde olduğuyla ilgisi vardır. Çalışanlar, sundukları çalışmaları ile şirkete fayda vermekten ve kişisel düşüncelerini beyan etmekten çekinmiyorsa eğer orada bir bağlılık söz konusudur. Bu bağlılık neticesinde şirketiniz içerisinde aldığınız öneriler ve geri bildirimler sayesinde kısa sürede büyüme ve gelişme sağlamanız olası durumlardan. Üstelik şirkete bağlılık oranı yüksek olan çalışanlar, sosyal hayatlarında iş arayışında olan güvendikleri arkadaşlarına şirketinizin önerisini yaparak sahiplenme içerisinde olduklarını gösterirler.

İlginizi Çekebilir: Çalışan Deneyim Yönetim Platformu Memotive Spin-off Oldu

Çalışan Memnuniyeti Nasıl Sağlanır?

Herhangi bir işletmede görevini layığıyla yapan bir çalışan, emeğinin karşılığını sonuna kadar almak ister ve buna yönelik kendisine yönelik hoş bir tutum ve tavır sergilenmesini tercih eder. Burada önemli olan çalışana karşı gösterilen hoş ilginin kısa süreli olmamasıdır. Şirketinizin, çalışanlara yönelik aldığı tedbir ve hak unsurlarının kısa vadeli olmamasına dikkat etmelisiniz. Üzerine düşünülmemiş, sürekli döngüden bağımsız yapılan planlar uzun süreli sorunlara yol açabileceği gibi eleman kaybına da sebep olabilir. Sürdürülebilir kararlar almak şüphesiz ki, çalışanlarınız için yapabileceğiniz en iyi yatırımlardan biri.

Her işe alım sürecinde, aday çalışanların isteklerini dinlemeli ve isteklerini karşılayabileceğinizden emin olduğunuz kişilerle maratona devam etmelisiniz. Aksi halde ileriki dönemlerde sıkıntı yaşamanız olası. Şöyle ki, her çalışanın çalıştığı kurumdan beklentisi farklı olabilir. Burada öznellik kavramı ortaya çıkıyor. Çalışanların ayrı ayrı zaaflarını ve isteklerini bilmek ve bu yönde çalışmalar yapmak şüphesiz onları fazlasıyla mutlu edecektir. Kendileriyle ilgilenen bir şirkette çalıştığını fark eden çalışanların iş verimliliği fazlasıyla artacak ve böylelikle şirketiniz sağlam adımlarla yola devam edecektir.

Sık sık görüşmeler ve etkinlikler yaparak çalışanlarınız ile aktif iletişimde kalın. Belli periyotlarla yapılan anketler ile memnuniyet derecelerini ölçmeniz bu hususta çok önemli. Böylelikle çalışan sorunlarına odaklanıp onları en pratik yolla çözümleyerek şirketiniz için olası bir kaos durumunu ortadan kaldırmış olursunuz.Bir çalışanı memnun etmek için onun gibi düşünmekte, empati kurmakta fayda var. Her çalışan, kariyerinde aynı yerde kalmak yerine zaman içerisinde yükselmek ister. Şirketiniz olarak buna olanak tanıyabilecek programlar oluşturun. Çalışanlarınız için kariyer basamakları veya etkinlikleri oluşturun. Edinilen her başarı için mutlaka ödüller ve kutlama programları oluşturarak onlara verdiğiniz değeri hissettirin. Önünde uzun soluklu bir kariyer planlama yolculuğunun var olduğunu gören çalışan hevesle çalışmak isteyecektir.

Çalışan memnuniyetini sağlamanın en büyük yüzdesini güven duygusu oluşturuyor. Statüler ve olaylar karşısında her daim adaletli olun. Her çalışan arasında adaletli bir tavır sergilemek onlar için çok önemli. Herhangi bir çalışan düşük maaş alarak çalışmaktan rahatsız olmazken, yaşadığı bir olay karşısında gördüğü adaletsiz tavır ile işinden soğuyabilir ve rahatsız olabilir. Yönetici olarak, iş ahlak ve adalet çerçevesini net olarak belirleyerek bu kurallar doğrultusunda çalışanlara uygun tutum sergilemeniz gerekir. Yapılan işin, emeğin karşılığında adaletli ve sağduyulu olarak çalışana gerekli özeni göstermelisiniz.