Çevrim içi mağazalar için iade sürecini kolaylaştıran Rever, kısa süre önce GFC ve Oscar Pierre liderliğindeki finansman turunu 9,29 milyon dolar yatırım alarak kapattı. Şirketin genişlemeye, işe almaya ve nihayetinde ürün getirilerinin ötesine geçmeyi planladığı bir finansman turuydu ve tamamladı.
"Bazı Avrupa ülkelerinde e-ticaret penetrasyonunun 10 kata kadar artması ve iade oranlarının ikiye katlanmasıyla, Rever'in hizmetleri pazarı önemli ölçüde büyüdü. Ayrıca, ekonomik gerileme sırasında, e-ticaret markaları için geri dönüşleri çözmek bir öncelik haline geldi. Bunun da, özellikle yaz indirimleri veya Kara Cuma gibi yoğun sezonlarda dünya çapında Rever'in çözümlerine olan ilginin artmasına neden olduğu belirtildi.
İlginizi Çekebilir: Fuse Games, 2 Milyon Dolar Yatırım Aldı
Rever Yazılımı Hakkında Detaylar
Büyük lojistik şirketlerinin eski çalışanları olan Màrius Montmany ve Oriol Hernandez i Fajula, birkaç yıl önce "tersine lojistik" posta sistemi aracılığıyla verimli ve uygun maliyetli bir şekilde ürün iadelerinin nasıl alınacağı sorunu karşısında hüsrana uğradı. Piyasadaki mevcut çözümlerden memnun olmayan ikili, 2022'de artık Y Combinator tarafından desteklenen Rever'i kurdu. Rever, şimdi satın al, sonra öde tipi (BNPL) modeli (Rever işlemleri finanse eder) aracılığıyla anında nakit geri ödemeler sunuyor. Süreçleri de otomatikleştiriyor.
Montmany, "Rever, e-ticaret iadeleri için özel olarak tasarlanmış fintech, lojistik, yazılım ve müşteri hizmetlerini birleştiren hepsi bir arada bir platform olarak öne çıkıyor" ifadelerini kullandı. "Rever'in teknolojisi, somut ticari faydalar sağlayarak, e-ticaret operasyonlarını optimize etmek ve karlarını iyileştirmek isteyen işletmeler için onu değerli bir yatırım haline getiriyor."
Son zamanlarda yapılan bir araştırma, satın alınanların yaklaşık yüzde 10'unun iade edildiğini ve yılda milyarlarca doları bulduğunu ortaya çıkardı. Ve sorun daha da kötüleşiyor. 2021'de perakendecilere iade edilen ürünlerin değeri, 2020'ye göre yaklaşık yüzde 78 artışla 761 milyar dolara ulaştı.
Montmany, Rever'in farklılaştırılmış özellik seti sayesinde bu maliyetleri en aza indirebileceğini iddia ediyor. Örneğin platform, operasyonları kolaylaştırmak ve çeşitli nakliye lojistiği süreçlerini otomatikleştirmek için araçlar sağlıyor. Şöyle ki, nakliye etiketleri oluşturma ve sevk edilen paketleri izleme gibi. Ve Rever'in alışveriş tavsiyeleri, ürünleri iade eden müşterileri bile perakendecinin web sitesinde tutmayı amaçlıyor.
E-Ticaret için Akıllı İade Yönetimi Yazılımı, İade Sürecini Modernleştirmeyi Hedefliyor
Rever her iadenin durumunu izliyor. Müşteri şikayetlerini yönetiyor. İade talepleri, geri ödemeler ve değişimler hakkında da gerçek zamanlı veriler sunuyor.
Montmany, "Müşterilerin önceki satın almalarına ve tercihlerine göre alternatif ürünler öneren yapay zeka destekli bir işlevi aktif olarak geliştiriyoruz" diye ekledi. "Bu heyecan verici özellik, alışveriş deneyimini daha da kişiselleştirerek bu yılın sonlarında piyasaya sürülecek."
Kolay iade sürecinin marka algısı üzerindeki etkisi için söylenecek çok şey olduğu kesin. 2022 Narvar anketine göre, müşterilerin yüzde 96'sı "çok kolay" veya "kolay" iade politikası sunan bir işletmeden tekrar alışveriş yapacak ve yüzde 77'si de anında geri ödemelerin en sevdikleri avantaj olduğunu belirtiyor.
Rever'ın şu anda yaklaşık 25 çalışanı bulunuyor. Rever, 130'dan fazla müşterisi ve "pozitif birim ekonomisi" olduğunu iddia ediyor. Bu sadece bir yıl içinde etkileyici bir ivme olsa da soru, giderek daha rekabetçi hale gelen bir sektörde rakiplerini yenip yenemeyeceği!
Rever, Shopify ve BNPL oyuncusu Klarna'nın yanı sıra bazıları anında nakit para iadesi de sunan geri dönüş odaklı girişimler Loop Returns, ReturnLogic ve Sendcloud'u başlıca rakipleri olarak görüyor.
Bu habere henüz yorum yazılmamış, haydi ilk yorumu siz bırakın!...