Salesforce ve Google Cloud; işletmelerin yeni bir stratejik ortaklık aracılığıyla verilerle yapay zekadan yararlanmasına yardımcı olmak için iş birliği yaptığını açıkladı.
Google ve Salesforce yöneticileri, ortaklık anlaşmasının, şirketlerin müşterilerinin ihtiyaçlarını tahmin etmek için verilerini özel makine öğrenimi modelleriyle birlikte kullanmalarına olanak tanıyacağını açıkladı.
İlginizi Çekebilir: Google Bard, Matematik ve Programlamada Gelişti
Google ve Salesforce Birbirlerinin Ürünlerinden Faydalanacak
Yapılan ortaklık anlaşması, Google'ın BigQuery araçları, Salesforce'un Data Cloud'u ve Google'ın tamamen yönetilen yapay zeka platformu Vertex AI dahil olmak üzere ürün ve hizmetleri kapsıyor.
Salesforce'un baş ürün sorumlusu David Schmaier, yaptığı açıklamada, bu ortaklığın, müşterilerin kullanmak istedikleri yapay zeka araçlarını seçebilmeleri için yapay zekayı tam olarak demokratikleştirmelerine izin verdiğini söyledi.
Bu anlaşma, son yıllarda Google ve Salesforce arasındaki ikinci büyük ortaklık. 2017'de imzalanan ilk ortaklık, büyük ölçüde analitik ve büyük veri odaklıydı. Şirketler daha sonra bu anlaşmayı genişletti, veri paylaşımı işbirliklerini büyüttü ve yapay zeka ile entegre olmuş müşteri hizmetleri deneyimi ve pazarlama araçları oluşturdu.
Bu anlaşma, kendisini bir "veri şirketi" olarak yeniden konumlandırma yolculuğunda Salesforce için mantıklı olarak kabul ediliyor. Şirket geçtiğimiz aylarda e-posta taslağı hazırlamak gibi müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) görevleri için bir yapay zeka asistanı olan EinsteinGPT’yi tanıtmıştı. Bu alanda çalışmalarını büyüten şirket ayrıca bir şirketin Slack içeriği, sunucuları ve kanalları hakkında doğal dil sorularını yanıtlayan SlackGPT’yi de kullanıma sunmuştu.
Salesforce Yapay Zekaya Yatırım Yapmaya Devam Ediyor
Salesforce, büyüyen ürün portföyünü destekleyebilecek doğru ürünü bulmayı umarak, daha geniş üretken yapay zeka ekosistemine de yatırım yapıyor. Şirketin kurumsal yatırım kolu olan Salesforce Ventures, mart ayında "sorumlu" üretken yapay zeka girişimleri olarak adlandırdığı şeyi hedefleyen 250 milyon dolarlık bir fon başlattı.
Google'a gelirsek, Salesforce ile yenilenen ortaklık, büyük veri analitiğini ve yapay zeka hizmetlerini ön plana aldığının bir göstergesi. Bu anlaşma, Salesforce'un 150.000'den fazla kuruluştan oluşan müşteri tabanı düşünüldüğünde oldukça önemli bir anlaşma oluyor.
Google Cloud, yalnızca iki ay önce ilk kârlı çeyreğini bildirdiği için muhtemelen güçlü bir konumda. Aynı zamanda şirket, ABD bulut altyapısı pazarında Amazon ve Microsoft'un ardından üçüncü sırada yer alıyor.
Google Cloud CEO'su Thomas Kurian, yaptığı açıklamada, bu ortaklık iki çok büyük veri ekosistemini bir araya getirdiğini söyledi. Ayrıca müşterilerin değer elde etmesini çok daha basit ve kolay hale getirdiklerini de açıkladı.
Bu Ortaklık Tam Olarak Ne Sağlıyor?
Yeni stratejik ortaklık somut olarak, Google ve Salesforce, temelde gelişmiş bir veri entegrasyon katmanı olan Data Cloud ile BigQuery arasında yapıldı. Şirketler, daha kolay bir şekilde birleştirilmiş müşteri profilleri oluşturulmasını sağlayacak bir entegrasyon başlatmayı planlıyor. Entegrasyon, şirketlere, verilerini tek bir yerde barındırıyor. Google ve Salesforce, platformlarının ve bulutlarının bazı bölümlerine erişim sağlayabilecekler.
Bir diğer ortaklıkta Data Cloud ve Vertex AI arasında olacak. Bu ortaklıkla yeni bağlayıcılar, şirketlerin Vertex'te eğittikleri veya ince ayar yaptıkları tüm yapay zeka modellerini Salesforce platformuna getirmelerine olanak tanıyacak. Şirketler, görünüşe göre model geliştirme sürecini kolaylaştırarak Salesforce'tan gelen müşteri verileri üzerinde modelleri eğitebilecek.
Peki, Sistem Nasıl İşleyecek?
Örneğin bir moda perakendecisi, müşterinin satın alma geçmişi gibi CRM verilerini ve sosyal medya duyarlılığı gibi CRM dışı verilerle hizmet etkileşimlerini birleştirebilecek. Bu sayede bir müşterinin belirli giyim türlerini satın alma olasılığını temel alarak tahmin eden özel bir yapay zeka modeli devreye alınabilecek.
Bir diğer örnek ise bir finans kurumu, bir müşterinin harcama alışkanlıklarını ve yatırım tercihlerini tahmin etmek için CRM ve CRM dışı verileri bir yapay zeka modeliyle birleştirebilecek.
Kurian’a göre bu ortaklık sayesinde yapay zeka modelleri daha da zenginleşecek. Ayrıca karmaşık bir halde olan yapay zeka dünyası derli toplu hale gelecek. Şirketlerin etkinleştirmeye çalıştığı ilk şey, iş yapan insanlar için üretkenlik ve verimlilik sağlamak. İkinci olarak, daha iyi kararlar almak için tüm bilgileri entegre etmek.
Google ve Salesforce, Data Cloud ve Google Vertex AI entegrasyonunun Temmuz 2023'ten itibaren pilot uygulama aşamasında olacağını açıkladı. Ortaklık tam olarak Ekim 2023’te kullanıma sunulacak. Data Cloud ve BigQuery entegrasyonu ise Ekim 2023'te pilot uygulamaya ve Şubat 2024'te tam olarak kullanıma sunulacak.
Bu habere henüz yorum yazılmamış, haydi ilk yorumu siz bırakın!...