Meta İşletmeler için Yeni Araçlarını Piyasaya Sürüyor

Meta, küçük işletmelerin müşterilerle iletişim kurmasına yardımcı olacak yeni araçları piyasaya sürmeye hazırlanıyor. Yeni araçların, reklamları ve mesajlaşmayı yönetmenin yanı sıra olası satışlar oluşturmayı da kolaylaştırması amaçlanıyor. Ulusal Küçük İşletme Haftasını anmak için Meta, işletmelerin konuşmaları ve reklamları yönetmesine ve potansiyel müşteriler oluşturmasına yardımcı olacak bir dizi yeni araç duyurdu. Şirketten yapılan yeni bir basın açıklamasına göre, işletmeler yeni müşteriler tarafından keşfedilmek ve WhatsApp sohbetine açılan Facebook ve Instagram reklamlarını kullanarak sohbet etmek konusunda çok başarılı oldu. Bu tür reklamları oluşturmayı kolaylaştırmak için Meta, yakında doğrudan WhatsApp Business uygulaması üzerinden reklamlar oluşturmayı mümkün kılacak.

Şirketin Gelen Kutusunu kullanan işletmeler, Facebook Messenger ve Instagram Direct üzerinden müşteri mesajlarını zaten tek bir yerden yönetebiliyor. Şimdi Meta, WhatsApp'ı Inbox'a da getirmeyi planlıyor, böylece bir kuruluştaki birden fazla kişi, aynı WhatsApp numarasından gelen mesajları birden fazla cihazda yöneterek zamandan tasarruf edebilecek. Bu sistem aynı zamanda üretkenlik artışına da yardımcı olacak. Meta ayrıca, Meta Business Suite'te işletmelerin, kaydolan müşterilere Messenger kullanarak promosyon mesajı kampanyaları göndermesine olanak tanıyan yeni bir özelliği test ediyor.

İlginizi çekebilir: Andreessen Horowitz, Hintli Girişimlere 500 Milyon Dolar Yatırım Yapacak!

Meta ve Müşteri Kazanımı

KOBİ'ler, potansiyel müşteri yaratma araçlarını kullanarak, yeni müşteriler bularak ve onlarla ilişkiler başlatarak müşteri tabanlarını büyütebilirler. Bu nedenle Meta, platformunda çeşitli yeni özelliklerle potansiyel müşteri yaratmanın uçtan uca yönetimini genişletiyor. Öncelikle, Instagram'daki ücretsiz ürün teklifi talebi; işletmelerin Instagram profillerine bir "Teklif Al" düğmesi koymasına ve ayrıca hikayelerde "Alıntı Al" çıkartmalarını kullanmasına olanak tanıyor. Her iki seçenekle de işletmeler, müşterilerin bir teklif hakkında konuşmaya başlamadan önce doldurmaları için özel anketler de oluşturabilir.

İşletmeler ayrıca yakında Potansiyel Müşteri Reklamları Hızlı Formlarında potansiyel müşteri filtrelemesini kullanarak gelecek vaat eden potansiyel müşterileri takip edebilecek. Çoktan seçmeli bir soruya verilen müşteri yanıtları daha sonra bir kuruluş için uygun olmayan olası satışları filtrelemek için kullanılabilir. Meta ayrıca, işletmelerin, şirketleri hakkında daha fazla görsel bilgi paylaşabilmeleri ve potansiyel müşterilerin ilgisini çekebilmeleri için; forma görseller ve içerik eklemelerine olanak tanıyan daha esnek ve kişiselleştirilmiş bir Hızlı Formu test etme sürecini de başlattı. Son olarak, Meta Business Suite kullanıcıları, potansiyel müşterileri daha hızlı takip etmek için potansiyel müşteri bilgilerini doğrudan kendi CRM'lerine indirebilir.