Salesforce, Polygon İle Ortaklık Açıkladı

Polygon adlı katman 2 Blockchain ağı, NFT tabanlı bir sadakat programı için dünyanın en büyük müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) firması olan Salesforce ile iş birliği yapmak üzere ortaklık kurdu.

İlginizi Çekebilir: Akbank Kripto Ekosistemine Dahil Oluyor

Salesforce x Polygon

Polygon Labs Başkanı Ryan Wyatt, Salesforce'un yönetim platformuyla müşterilerine Polygon'u benimsemelerinde yardımcı olacağını ve bu sayede müşterilerinin belirteç tabanlı bir sadakat programı oluşturmasına yardımcı olacağını belirtti.

CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) yazılım şirketi, müşteri hizmetlerini geliştirmek için NFT (Benzersiz Tokenler) kullanarak bir sadakat programı başlattığını duyurdu.

Salesforce adlı şirket ise Web3 platformuna atıfta bulunarak, Ethereum ve Polygon gibi blok zinciri ağlarındaki koleksiyonları takip ederek gerçek zamanlı veri analizi yapabileceğiniz bir CRM sistemi sunuyor. Bu sayede, sadakat programları aracılığıyla işletmeler karlarını artırabilirler.

Salesforce, sınırlı bir sürümü piyasaya sürdüğü Salesforce Web3 platformu ile işletmelere, misli olmayan belirteçlerin (NFT'ler) etkili ve sürdürülebilir bir şekilde oluşturulması, yönetilmesi ve dağıtılması konusunda yardımcı olmayı hedefliyor.

Smile.io verilerine göre, tekrarlayan müşteriler bir işletmenin gelirinin %41'ine kadarını oluşturabiliyor. Salesforce ve Polygon işbirliği, NFT'lerin iş dünyasında daha yaygın kullanılmasını sağlamak için önemli bir adım olarak kabul ediliyor.

Salesforce

Salesforce Web3 ile şirketler, Customer 360 ürününü Web3 verisine bağlayarak müşterilerin geleneksel ve dijital platformlarda nasıl etkileşime girebildiğini açıklıyor.

Customer 360 platformunun sağladığı faydaların birkaç örneğini özetleyebilirim:

Tüm bu faydalar, müşteri verilerinin doğru şekilde kullanılması ve işinizin büyümesine yardımcı olabilecek bir platform arayan işletmeler için önemlidir.