Telefon, Bilgisayar, Tablet ve Akıllı Saatlerde Cayma Hakkı Kaldırıldı

Resmi gazetede yayımlanan yeni bir yönetmelik ile birlikte cep telefonları ve bilgisayarlar gibi ürünlerin cayma hakları kapsamında yeni bazı düzenlemeler yapıldı. Kullanıcılar artık satın aldıkları telefon ve bilgisayar gibi cihazları keyfi bir şekilde iade talebinde bulunamayacak.

Resmi gazetenin bugünkü baskısında yayımlanan yeni yönetmelik pek çok kullanıcıyı üzecek yeni bir düzenlemeyi içeriyordu. Ticaret Bakanlığı tarafından yer verilen “Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik” ile ürünlerdeki kargo ücretleri ve cayma hakları konusunda yeni birçok düzenleme getirildi.

Bundan sonra kullanıcılar iade durumlarında kargolarının ücretlerini tamamen kendileri karşılayacak. Bunların yanında satın alınan akıllı saat, cep telefonu, tablet, drone ve bilgisayar gibi teknolojik ürünlerde artık cayma hakkından faydalanılmayacak.  Yeni yönetmelikte bu durumla ilgili yer alan düzenlemeleri ise aşağıda derledik.

İlginizi çekebilir: e-Devlet Kullanıcı Sayısı Belli Oldu

İade Kargo Ücretini Kullanıcılar Ödeyecek

MADDE 11- Aynı Yönetmeliğin 13 üncü maddesinin birinci fıkrasında yer alan “on” ibaresinden sonra gelmek üzere “dört” ibaresi ve aynı maddeye aşağıdaki fıkra eklenmiştir.

“(3) Tüketici, ön bilgilendirmede kararlaştırılması ve satıcının öngördüğü taşıyıcı ile iadesinde tutarına yer verilmesi halinde teslim masraflarını geçmemek üzere iade masrafını karşılamakla yükümlüdür. Ancak, tüketiciye teslim edilen malın Kanunun 8 inci maddesi kapsamında ayıplı olması durumunda tüketici iadeye ilişkin masraflardan sorumlu tutulamaz. Tüketicinin talep etmesi halinde iade masrafı, kendisine iade edilecek mal veya hizmet bedeli ile teslimat masraflarından mahsup edilebilir.”

Bu madde kapsamında artık kullanıcılar iade durumlarında kargo ücretlerini tamamen kendileri karşılayacak.

İlginizi çekebilir: Türklerin Kurduğu Bakkal, Yeni Bir Yatırım Aldı

Cep Telefonları ve Bilgisayarlarda Cayma Hakkı Kaldırıldı

MADDE 13- Aynı Yönetmeliğin 15 inci maddesinin birinci fıkrasına aşağıdaki bentler eklenmiştir.

“ı) 13/10/1983 tarihli ve 2918 sayılı Karayolları Trafik Kanununa göre tescili zorunlu olan taşınırlar ile kayıt veya tescil zorunluluğu bulunan insansız hava araçlarına ilişkin sözleşmeler.

i) Tüketiciye teslimi yapılmış olan cep telefonu, akıllı saat, tablet ve bilgisayarlara ilişkin sözleşmeler.

j) Canlı müzayede şeklinde açık artırma yoluyla akdedilen sözleşmeler.

k) Tanıtma ve kullanma kılavuzunda satıcı veya yetkili servis tarafından kurulum veya montajının yapılacağı belirtilen mallardan kurulum ya da montajı yapılanlara ilişkin sözleşmeler.”

Kullanıcılar yönetmelikteki ilgili maddede yer alan bu değişiklik ile birlikte kayıt ve tescil mecburiyeti olan insansız hava araçları, cep telefonları, akıllı saatler, tabletler, bilgisayarlar gibi ürümelrde cayma haklarından faydalanamayacaklar. Bu da demek oluyor ki bir kullanıcı bu ürünü kendine bağlı bir sebep ile iade edemeyecek. Ancak eğer ürünlerde bir sorun oluşması halinde ürünlerin iadesinde bir engel yer almayacak.

İlginizi çekebilir: Apple ve Facebook Tarafından Yapılan Ortak Planlar Ortaya Çıktı

İade Kargo Süresi 14 Güne Çıktı

Bu yönetmelikte aynı zamanda müşterilerin yararına olacak bir düzenleme de yer aldı. Bu düzenleme kapsamında iade veya değişim durumlarında, konu olan ürünü kargoya verme süresi 14 güne çıktı.

İlginizi çekebilir: Martı Hakkında Rekabet Kurumu Soruşturma Başlattı

İade Durumlarında Kart Limitleri Bir Kerede İade Edilecek

Tüketicinin ödemeyi kredi kartı ile yapmış olduğu durumlarda kart sağlayıcıları artık satıcı, aracı hizmet sağlayıcı veya doğrudan sağlayıcı tarafından aktarılan tutarı ödeme yapanın kart limitine tek seferde ilave etmek zorunda olacak.

Kredi kartı ile ilgili olan bu düzenleme 1 Ocak 2023 tarihinde yürürlükte olacak. Diğer değişiklikler ise 1 Ekim 2022 tarihinden itibaren yürürlüğe girecek.