Türkiye’de Dijital Bankacılık Kullanıcı Sayısı 114 Milyona Ulaştı

Türkiye'de mobil ve dijital bankacılık kullanıcılarının sayısı hızla artıyor. Karşılaştırma sitesi encazip.com’un yaptığı araştırmaya göre, bireysel ve kurumsal toplam aktif dijital bankacılık müşteri sayısı 114 milyona yükseldi. Bu kullanıcıların 1 milyonu “sadece internet bankacılığı” kullanırken, 102 milyonu “sadece mobil bankacılık” kullanıyor.

Teknolojinin giderek hayatımıza daha fazla entegre olduğu bu dönemde, mobil ve dijital bankacılık, en çok tercih edilen bankacılık kanalları haline geliyor. encazip.com’un araştırmasına göre, mobil ve internet bankacılığı kullananların sayısı her geçen gün artıyor. Bir önceki yılın aynı dönemine göre 14 milyon kişi artış gösteren dijital bankacılık müşteri sayısı yaklaşık 114 milyona ulaştı.

102 Milyon Kişi Sadece Mobil Bankacılık Kullanıyor

Türkiye Bankalar Birliği’nin (TBB) verilerine göre, Ocak-Mart 2024 döneminde toplam aktif dijital bankacılık müşteri sayısı 113 milyon 630 bine ulaştı. Bu kullanıcıların 1 milyon 671 bini “sadece internet bankacılığı” kullanırken, 102 milyon 612 bini “sadece mobil bankacılık” kullanıyor. Hem internet hem de mobil bankacılık kullanan kullanıcı sayısı ise 9 milyon 347 bin olarak belirlendi.

En Az Bir Kez Giriş Yapmış Kullanıcı Sayısı 109 Milyon

Ocak-Mart 2024 döneminde en az bir kez giriş yapmış aktif bireysel dijital bankacılık müşteri sayısı 109 milyon olarak kaydedildi. Bu kullanıcıların 1 milyonu “sadece internet bankacılığı” kullanırken, 100 milyonu ise “sadece mobil bankacılık” kullanmış. Hem internet hem de mobil bankacılık kullanan kullanıcı sayısı ise 8 milyon olarak belirlendi.

Dijital Bankacılık Kullanıcılarının %65’i Erkek

Ocak-Mart 2024 dönemi verilerine göre, en az bir kez giriş yapmış aktif kurumsal dijital bankacılık müşteri sayısı 4 milyon 585 bin kişi. Aktif bireysel dijital bankacılık müşterilerinin %65’i erkek (71 milyon) ve %35’i kadın (38 milyon) olarak görülüyor.

En Aktif Kullanıcılar 36-55 Yaş Arasında

Nisan-Haziran 2023 döneminde aktif bireysel dijital bankacılık müşterilerinin yaş gruplarına göre dağılımında ilk sırayı 43 milyon 558 bin kişi ile 36-55 yaş grubu aldı. Bu grubu 29 milyon kişi ile 26-35 yaş grubu ve 20 milyon kişi ile 18-25 yaş grubu izledi.

Finansal İşlem Hacminin %75’i Para Transferlerinden Oluşuyor

Ocak-Mart 2024 döneminde internet bankacılığıyla yapılan finansal işlemlerin toplam adedi 128 milyon oldu. Bu işlemlerin toplam tutarı yaklaşık 10 trilyon 430 milyar TL olarak gerçekleşti. Finansal işlem hacminin %75’i EFT, havale ve döviz transferlerini kapsayan para transferlerinden oluştu. Bu işlemler, 7 trilyon 806 milyar TL işlem hacmi ve 72 milyon işlem adedi ile ilk sırada yer aldı. Yatırım işlemleri ise 1 trilyon 676 milyar TL işlem hacmi ve 26 milyon işlem adedi ile ikinci sırada yer aldı.

Şube Kavramı Ortadan Kalkacak

Dijital bankacılığın yükselişi hakkında konuşan encazip.com kurucusu ve tasarruf uzmanı Çağada Kırım, “Dijital bankacılık kanallarının kullanıcı sayısındaki hızlı yükseliş, geleneksel bankaların şubelerinin yavaş yavaş azalacağını ve şubesiz dijital bankaların giderek yaygınlaşacağını gösteriyor. İnternet kullanıcıları arasında gençlerin öne çıkmasına karşın, online bankacılık kullanıcılarının büyük çoğunluğunu 36-55 yaş aralığı yani orta yaş grubu oluşturuyor. Gençlerin internet bankacılığı kullanımındaki artış da göz önünde bulundurulduğunda, bankaların en yüksek gider kalemlerinden olan şube giderlerinin azalmasıyla bankaların maliyetleri düşecek. Bu durum, makroekonomik koşullardan bağımsız olarak tüketicilere kredilerde daha düşük faiz, mevduatlarda ise daha yüksek faiz olarak yansıyacak” dedi.