Twitch, Kullanıcı Cezalarına Eğitim ve Zamanla Hafifleme Özelliği Getiriyor

Twitch, platformunda topluluk kurallarını ihlal eden kullanıcılar için yeni bir ceza uygulama stratejisi duyurdu. Bu yeni sistemde, özellikle düşük şiddetli ihlallerin cezaları zamanla ortadan kalkacak, kullanıcılara cezaların neden verildiği konusunda daha fazla bilgi sağlanacak ve eğitim kurslarıyla cezaların hafifletilmesi mümkün olacak. Twitch’in Güvenlik Operasyonları Başkan Yardımcısı Rob Lewington ve Risk ve Güvenlik Müdürü Kristen Murdock, bu yeni programın detaylarını ve Twitch topluluklarını nasıl etkileyeceğini açıkladı.

Lewington, Twitch’in aylık 105 milyondan fazla kullanıcıyı barındırdığını ve bu kullanıcıların 1.3 trilyon dakika içerik izlediğini belirtti. Platformun uzun ömürlü ve popüler olması, ihlal eden kullanıcıların cezalandırılması sürecinde zorluklar yaratıyor. Mevcut sistemde, bir yayıncı topluluk kurallarını ihlal ettiğinde bir uyarı veya askıya alma gibi bir ceza alıyor ve bu ceza kullanıcının hesabına bir ihlal olarak yansıyor. Birkaç ihlal biriktiğinde hesap süresiz olarak askıya alınabiliyor. Ancak Lewington, eski ihlallerin süresiz olarak kalmasının uzun süredir platformda bulunan kullanıcılar için cezalandırıcı olduğunu belirtti. Yeni sistemle birlikte, "düşük şiddetli" ihlallerin cezaları zamanla ortadan kalkacak. Bu tür ihlallerin ne olduğu veya cezaların ne kadar sürede sona ereceği konusunda ise henüz kesin bir liste verilmedi.

Lewington, yüksek şiddetli ihlallerin – çocuk güvenliği, terörizm veya nefret söylemi ile ilgili ihlaller – asla ortadan kalkmayacağını vurguladı. Ayrıca Twitch, ihlal gerçekleştiğinde kullanıcılara daha fazla bilgi sağlayacak. 2025 yılı itibarıyla, ihlal edilen sohbet mesajı veya klip gibi kanıtlar, kullanıcılara cezaların nedenini daha iyi açıklamak amacıyla sunulacak. Bu şeffaflık, kullanıcıların neyi yanlış yaptıklarını daha iyi anlamalarına yardımcı olmanın yanı sıra, itiraz etmek isteyenlere gerekli araçları sağlayacak.

Twitch’in yeni stratejisinin son kısmı ise eğitim kurslarını içeriyor. İhlal yapan kullanıcılar, eğitim kursları ve testler ile cezalarını hafifletebilecekler. Murdock, nefret söylemi nedeniyle ceza alan bir kullanıcının ilgili kursu tamamladıktan sonra askıya alma süresini azaltabildiğini belirtti. Bu kurslar, Anti-Defamation League ve diğer uzmanlarla iş birliği yapılarak nefret söylemi, cinsel içerik ve kumar gibi konular üzerine geliştirilmiş. Twitch’in amacı, hem yayıncılar hem de moderatörler için ihlal teşkil eden davranışlar konusunda tutarlı bir mesaj oluşturmak.

Twitch, bu yeni stratejiyle topluluklarını güvende tutmayı, ihlalde bulunan kullanıcıların hatalarından ders alarak büyümelerine imkan tanımayı amaçlıyor.