Üretici Yapay Zeka Nedir? Üretici Yapay Zekanın İş Süreçlerine Katkısı

Üretme noktasında devrim yaratacak niteliğe sahip olan yapay zeka türleri içerisinde yer alan üretici yapay zeka nedir? Üretici yapay zeka iş süreçlerini etkiler mi? İşte tüm bu soruların cevapları ve daha fazlasını yazımızda bulabilirsiniz.

Müzik, konuşma, görüntü, video, hikaye gibi birçok içerilerle fikirlerin oluşturulmasını sağlayan kavram üretici yapay zeka olarak adlandırılabilir. Normal yapay zeka teknolojileri insan zekasını; çeviri, görüntü tanıma ve doğal dil işleme (NLP) gibi kavramlarla taklit etmeye çalışmaktadır. Normal yapay zekanın bir üst kategorisinde yer alan üretici yapay zekada belirtilen noktalar çok gelişmiştir. Tüm karmaşık konuların çözümünde belirttiğimiz yapay zeka türü etkili olmaktadır. Eğitim verilerinden yararlanarak yeni ortaya çıkan problemleri çözer. Bu durumu bir örnekle şöyle açıklayabiliriz: Almanca kelime dağarcıklarını öğrenerek bu doğrultuda işlenen kelimelerle makale oluşturabilir. Girişimler belirtilen yapay zekadan yararlanarak hizmet/ürünlerini; tasarım, ürün/hizmet geliştirme, medya oluşturma ve sohbet robotları gibi noktalarda kullanabilir.

Üretici Yapay Zekanın İş Süreçlerine Katkısı

Üretici yapay zeka uygulamaları arasında yer alan ChatGPT ve diğerleri özellikle 2023 yılında çok ilgi çekti. Birçok işletme müşteri deneyimlerini yapay zeka uygulamalarıyla iyileştirdi. İş süreçlerinde verimlilik üst seviyelere çıktı. Konuyla ilgili çok uluslu Amerika yatırım bankası Goldman Sachs öngörü olarak yapay zekanın verimliliği 10 sene içerisinde yüzde 1,5 puan yükselteceğini belirtti. Ayrıca Goldman Sachs; üretici yapay zekanın GSYİH’i %7 artıracağını belirtti.

Belirttiğimiz yapay zekanın girişim ve işletmelere katkılarını şöyle sıralayabiliriz:

Müşteri Deneyimini İyileştirme

Üretici yapay zeka sayesinde işletmeler müşteri deneyimlerini iyileştirebilir. Belirtilen yapay zeka, doğal şekilde insanların sorularını yanıtlayabiliyor. Müşteri iş akışlarıyla müşteri hizmetlerinin kişiselleştirilmesinde aracılık yapar. Sesli robotlar, sanal asistanlar ve sohbet robotlarıyla müşterilere teklifler sunabilir. Müşterilere kişiselleştirilmiş teklifler sunduğu için müşteri ilişkilerini de en üst düzeye çıkarmış olacak.

Personellerin Üretkenliğini Artırma

Üretici yapay zeka uygulamaları sayesinde işletme personellerinden daha çok verim alınır. Yapay zeka uygulamalarının yardımıyla çalışanlar hızlı şekilde iş süreçlerini tamamlar. Bu yapay zeka uygulaması, personellerin üretkenliğini şöyle artırmaktadır;

Verilere Hızlıca Ulaşır

Belirtilen yapay zeka türüyle iş akışlarındaki karmaşık verilere kolayca ulaşılır. Verilerin analiz edilmesinde etkin rol oynamaktadır. İnovasyon ve araştırma süreçlerinin gelişiminde de büyük öneme sahiptir. İş akışlarının yerine getirilmesi için birden çok yöntem bularak personellerin işini kolaylaştırır. Örneğin; ilaç sektöründe hizmet veren bir firma, ilacın tasarlanabilmesi için protein dizilerini oluşturması gerekiyor. Bunun içinde üretici yapay zekanın algoritmalarından faydalanabilir.

İş Süreçlerini İyileştirir

İşletmeler, yapay zeka uygulamaları ve makine öğrenimini tüm iş kollarına entegre ederek büyük avantaj elde edebilir. İş süreçlerinin iyileştirilmesinde makine öğrenimi ve yapay zeka önemli rol oynuyor. Finanstan tutunda mühendislik, müşteri hizmetleri ve pazarlama gibi birçok alanda yapay zeka uygulamasından yararlanılabilir. Üretici yapay zeka, iş süreçleri optimizasyonunu şu şekilde gerçekleştirir;

Özetle; üretici yapay zeka işletmeleri zamandan tasarruf ettirir. İşletmelerin verimliliğini artırıp maliyetlerini de düşürerek zarar etmesini engeller.

İlginizi Çekebilir: Yapay Zeka 2023’e Damga Vurdu! İşte Detaylar!