Yerli Fintech Girişimi Bakiyem.com Kurucu Ortağı ve CEO’su Umut Yalçın ile Röportaj Gerçekleştirdik!

Kurulduğu günden itibaren birçok kullanıcının ödemelerini kolaylaştıran girişim Bakiyem.com’un Kurucu Ortağı ve CEO’su Umut Yalçın ile keyifli bir sohbet gerçekleştirdik.

Fintech alanında faaliyet gösteren Bakiye.com hakkında girişim ile yeni tanışan okuyucularımız için bilgi verebilir misiniz?

Bakiyem.com 2017 yılında kuruldu. Aslına bakarsanız bir batış hikayesi bizim için bir girişime dönüştü. İlk girişimim tahsilatta yaşamış olduğum sorunlar yüzünden batınca ‘bu sorunu tek yaşayan KOBİ ben olamam mutlaka bunun pazarda bir karşılığı vardır’ deyip kolları sıvadık ortağımla beraber… 

Herhangi bir teknik bilgiye gerek olmadan dakikalar içerisinde online ödeme almayı sağlayan, kolay kullanıma sahip ödeme çözümleri ve bu çözümlere yönelik entegre modüllerle platformlar geliştiren bir finansal teknoloji şirketi olan BAKİYEM’i hayata geçirmiş olduk. 

“Ödeme almanın en kolay yolu” mottosuyla çalışmalarını sürdüren Bakiyem.com, kolay, hızlı ve düşük maliyetlerle ödeme almak isteyen farklı büyüklüklerdeki firmalar için online ödeme çözümleri üretiyor.

Bakiye.com girişiminin gelişim süreci hakkında bahsetmek istediğiniz noktalar nelerdir?

En büyük gelişim süreçlerimiz sanırım bir ürüne bağlı kalmadan müşterilerimizin tavsiyelerini dinleyip ihtiyaçlarını doğru belirleyerek Ödemenin her alanında olmamız gerektiğini farketmemiz oldu. Bu sayede hem yeni ürünler ile sektördeki hakimiyetimizi arttırdık hemde müşteri portföyümüzü geliştirdik. Gelişimimizi de daha ileriye taşıyan şey  müşterilerimize sadece bir kod kütüphanesi vermenin bizi bir yere taşımayacağını onların entegrasyon süreçlerini kolaylaştırmamız ve sanki milyon dolarlık şirketlermiş gibi sahada dijitalleşmelerini sağlamak için kolay entegrasyonlar yapmaya başlamamız oldu.

Girişim hangi alanda faaliyet gösteren girişimlere katkı sağlıyor?

Pek çok farklı alanda faaliyet sağlayan girişimlere katkı sağlıyoruz. 

Zaten online satış tüm sektörler için zorunluluk halinde… Yeniliğe adapte olanlar işlerini büyütürken, direnenler yok olmaya mahkum gibi gözüküyor. Artık büyük, küçük her sektördeki işletme dijital dünyada var olmak zorunda. Bakiyem olarak KOBİ’lerin dijitalleşme süreçlerini en kolay hale getirip, onlara en kaliteli hizmet sunmayı amaç edindik. İhtiyaçları olan tüm teknolojiye tek yerden ulaşmalarını sağlayarak tüm satış süreçlerine destek oluyoruz.

Girişim ile hayatımıza giren yenilikler, artılar nelerdir?

Bakiyem.com un getirmiş olduğu en büyük yenilik bütün online ödemenin tek bir ekrandan yönetiliyor olması ve alışkanlıkları değiştirmeden düşük maliyetler ile şirketleri dijitalleştiriyor olmasıdır. Bizler online ödemenin sadece kredi kartı ile eticaret olduğunu düşünüyoruz ancak şirketler için gelen HAVALE-EFT ve DBS (Doğrudan Borçlandırma Sistemi) de birer online ödeme. Biz bu üç ödeme yönteminin tek bir platformdan yönetilmesini sağlıyoruz.  

Ayrıca ERP ve Muhasebe Programları ile yapmış olduğumuz entegrasyonlar sayesinde hem iş gücünün daha verimli kullanılmasını, hem de veri aktarımındaki hataların ortadan kalkmasını sağlıyoruz. Şirketlerin yıllardır kullanmış olduğu ve alışkanlık kazandıkları yöntemleri değiştirmeden satış işlemlerini cari işlemlerini distribütör ve bayi ağlarını raporlanır bir şekilde yönetmelerini de sağlıyoruz.

Biz kobilerle çalışmaya başladığımızda öncelikli odağımız e-ticaret değildi ancak pandemi ile birlikte müşterilerimizin e-ticarete girmelerinde zorlandıklarını gördük. Projeyi yaptıracak bir yazılımcı bulamıyorlardı, buldukları yazılımcılar da proje sürelerini uzun tutuyorlardı. Hazır paketleri almak istediklerinde ise yüksek ücretler ile karşılaştıklarını farkettik. Müşterilerimizin daha kolay e-ticarete girmeleri için PazarBakiyemi geliştirdik. PazarBakiyem sayesinde müşterilerimiz sanki bir sosyal medya platformunda profil oluşturuyormuş gibi kendi e-ticaret sayfalarını oluşturdular ve e-ticarete adım attılar. Yani ‘Facebook kullanmayı biliyorsanız e-ticaret yapabilirsiniz’ dedik müşterilerimize.

Girişim ekibi kaç kişiden oluşuyor?

Sekötürümüze baktığınızda bizim işlem hacmimizde ve müşteri sayımızda olan şirketler 20-30 arasında bir çalışsan sayısına sahipler. Ancak biz Kurucu ortaklar dahil 7 kişilik bir ekibe sahibiz.

Farklı bir alanda girişim geliştirme hedefiniz var mı?

Farklı bir alanda 2021 yılında kadın girişimcilerin e-ticarete 2 saat içerisinde başlamalarını sağlayan Shopalm'i kurduk. hedefimiz hem Bakiyem'i hemde Shopalm'i globale taşıyabilmek.

Bakiye.com için gelecek hedefleriniz nelerdir?

2022’de tarihi bir rekora imza atarak hem işlem hacmi, hem de karlılığımızı bir önceki yıla göre 10 kat artırmıştık. Bu yılı da işlem hacmimizi en az 5 kat artırarak tamamlamak üzere yol alıyoruz. En önemli projemiz Global Bakiyem ürünü olacak. 

2017 yılında kurulan ve bugüne kadar 4,5 milyar TL’lik ödemeye aracılık eden Bakiyem, bunun 2,5 milyar TL’sini 2023 yılının ilk yarısında  gerçekleştirdi. Müşteri sayısını da 4 binin üzerine taşıyan şirketimiz bu yıl global arenada ilerlemeyi odağına aldı. 

Finansal teknoloji alanında bu güne kadar 16 dikey çözüm ürettik. Özellikle geniş çaplı yapmış olduğumuz entegrasyonlar ile üretmiş olduğumuz projelerle bir çok otorite tarafından ödüllendirildik. 

İddialı olduğumuz yurtdışı operasyonları için yönetim kurulumuza çok değerli bir isim olan Sayın Selim Güsar’ı getirdik. Sayesinde yurt dışı operasyonlarımızda hızla ilerleyeceğiz. Türkiye’deki işlem hacimlerimizi de bir önceki yıla göre 5 kat artırmayı planlıyoruz. Bu  büyümemizi özellikle B2B alandaki tecrübemizi daha çok firmaya aktaracağız. 

Şu an hayata geçirdiğimiz projeler ile büyüme ivmemiz hız kazandı. Banka hareketleri, DBS (Doğrudan Borçlanma Sistemi) ve bayi distribütör tahsilatlarının tek bir ekrandan yönetilmesi ve ERP’lerle tam entegrasyon sağlamamız sayesinde bu büyümemiz her sektörden talep görmekte bu da büyümemize hız katıyor. 

Girişim öncelikli olarak hangi ülkelerde faaliyet göstermeyi amaçlıyor?

Bakiyem Ödeme Çözümleri olarak önümüzdeki dönemde en az 3 Türki Cumhuriyet’te yenilikçi iş modellerimiz ile operasyon kurmuş olacağız. Öncelikli hedefimiz Orta Asya’da lokomotif ülke olan Azerbaycan’da operasyonlarımızı kurup diğer Türki Cumhuriyetlere operasyonlarımızı geliştirmek olacak. Gelişmekte olan bu kardeş ülkere hem dünya Fintech teknolojilerini götüreceğiz, hem de Türkiye’de edinmiş olduğumuz finans tecrübelerini aktaracağız. 

İnanıyoruz ki, bu tecrübeler sayesinde Türkiye’nin 10 yıllarda zorlukla edinmiş olduğu Finansal becerilerini Kardeş ülkelerimiz kısa zamanda öğrenecekler ve finansı doğru yönettikleri için de dünyada hızlı bir yükselişe geçecekler. 

Bugünden temellerini attığımız Güney Afrika operasyonlarımız da hızlı bir şekilde hayata geçecek ve Afrika kıtasının en gelişmiş ülkesi olan Güney Afrika’da yeni başarılara imza atacağız.

İnanıyorum ki, çok yakında hem biz, hem de diğer Türk Fintech Startupları önemli işler yaparak global alanda ses getirecekler.

Bakiyem.com’u oluşturma motivasyonunuz nedir?

En büyük motivasyonumuz online ödeme de tecrübemiz olmadığı için ilk girişimcilik deneyimimde batmış olmamdı bu sorunu ben yaşadıysam bir çok kobi bu sorunu yaşamıştır ve bu bizi başlangıç noktamızdan ileri taşıyabilir diye düşündük ve motive olduk. Daha sonraki motivasyonumuz ise ilk girişimi batan birisinin başarmaktan başka şansının olmadığını düşündüm. Girişimcinin hayatında iki tip insan vardır; birinci tip insan siz başardığınız zaman ben zaten biliyordum başaracağını diyen insan tipi, ikinci tip insan ise başaramadığınız da ben biliyordum başaramayacağını söylemedik mi sana diyecek olan insan tipi. Aslına bakarsanız bu iki kişi de aynı insan başarırsanız biliyorduk başaracağını, başaramazsanız biz söylemedik mi sana başaramayacağını diyecek insanlar. Bu nedenle benim ve ortağımın başarısızlığı bir seçenek olarak görmememiz en büyük motivasyon kaynağımızdı.

Yeni girişimciler için verebileceğiniz tavsiyeler nelerdir?

Girişimcilik bir tercihtir. Geceleri uykusuz kalmayı, kilometrelerce yol yapmayı, bazen ailenizden uzak kalmayı tercih edebiliyorsanız girişimci olun. 

Girişimcilik kolay bir serüven değil, özellikle sıfırdan başlıyorsanız. Arkanızda bir sermaye gücü yoksa hayallerinizi gerçekleştirmek için çıktığınız yolda engeller daha büyük olabiliyor. Bu yüzden zorluklara hazırlıklı olmak gerekiyor. Çözümünü bulduğunuz problemi ürünleştirmeden önce bu sorunun hedeflediğiniz bölgede veya sektörde nasıl karşılandığını ölçmeniz gerekiyor. Çünkü İstanbul’da problem olan bir durumun Adana’da problem olmadığını görüyorsunuz. O yüzden bölgesel bir problemdense ülkenin geneline hitap eden veya globalde de karşılaşılan bir problem olmasına dikkat edin. Tüm zorluklara rağmen bir girişimin başarılı olmasındaki en önemli etken ise adanmışlıktır.